Règlement général sur la protection des données

Dernière actualisation 08.10.2021

KARL STORZ, ainsi qu'identifié ci-dessous au paragraphe 6 (Contact), est heureux de vous accueillir sur son site Internet ainsi que de l'intérêt que vous portez à l'entreprise et à ses produits. Nous prenons très au sérieux vos données personnelles et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lors de la navigation sur nos sites. Nous attachons une grande importance à la protection de votre sphère privée lors du traitement de vos données personnelles et nous en tenons compte dans nos processus commerciaux.

Le présent règlement général sur la protection des données informe les utilisateurs du site www.karlstorz.com et autres sites Internet de KARL STORZ, sur lesquels s'affiche ce règlement général sur la protection des données (« site Internet »), sur la manière dont nous, en qualité de responsable au sens du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et du Règlement ePrivacy (« Règlement ePrivacy »), saisissons et traitons des données personnelles et autres informations de tels utilisateurs en relation avec leur utilisation du site Internet.

Sommaire

1. Catégories de données personnelles, de finalités d'utilisation et bases juridiques
2. Transfert de données à des tiers et transfert international de données
3. Quels sont vos droits et comment les faire valoir ?
4. Cookies, autres technologies de suivi et contenus en ligne interactifs
5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
6. Contact
7. Modifications du présent Règlement général sur la protection des données

1. Catégories de données personnelles, de finalités d'utilisation et bases juridiques

Données du site Internet

Lorsque vous naviguez sur nos sites Internet, nous saisissons en général les données Internet suivantes qui résultent de votre utilisation du site (entre autres) : type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé, site Internet à partir duquel vous nous consultez (adresse URL), site Internet que vous visitez, date et heure de votre accès à notre site Internet et adresse du protocole Internet (adresse IP). Votre adresse IP est utilisée afin de permettre votre accès à notre site Internet (voir également le paragraphe 4 ci-dessous (Cookies, autres technologies de suivi et contenus en ligne interactifs) pour des informations complémentaires relatives aux cookies et autres technologies de suivi).

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service, de permettre la poursuite de la communication, assurer ou rétablir la sécurité des réseaux ou services de communication électroniques ou bien identifier des dysfonctionnements ou erreurs techniques lors de la transmission de communications électroniques.

Compte sur site Internet (espace protégé)

Lorsque vous vous inscrivez et créez un compte sur notre site Internet afin d'accéder à l'espace protégé du site Internet KARL STORZ, nous pourrions vous demander de fournir les données personnelles suivantes (entre autres) : nom, sexe (civilité), titre académique, nom et nature de votre organisation (p. ex. hôpital), spécialité/domaine d'intervention (p. ex. urologie), fonction (p. ex. médecin), adresse postale, adresse E-mail, numéro de téléphone, numéro de fax, numéro client, le mot de passe choisi pour votre compte ainsi que proposition de recevoir des E-mails de marketing ou des envois postaux (facultatif) (données désignées globalement par « Données utilisateur »). Ces données personnelles sont traitées par nos soins aux fins suivantes : pour pouvoir vous proposer l'accès aux contenus de l'espace protégé de notre site Internet, pour la gestion de votre compte, pour répondre à vos questions ou demandes de renseignements, pour mettre à votre disposition les produits et prestations souhaitées, pour vous proposer des contenus marketing dans le cadre des dispositions légales, pour analyser vos intérêts à des fins de marketing toujours dans le cadre des dispositions légales, pour la gestion de contrats, pour l'amélioration de notre site Internet conformément à des modèles d'utilisation, pour la protection de nos secrets d'affaires, pour la gestion technique ou à d'autres finalités pour lesquelles vous avez donné votre accord.

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service. Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous souscrivez, ou bien, sur votre demande, pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Par ailleurs, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

Site Internet pour revendeurs KARL STORZ

Si vous êtes un revendeur KARL STORZ et que vous créez un compte sur notre site Internet SharePoint, nous pourrions (entre autres) vous demander de bien vouloir mettre à disposition les données utilisateur (telles que définies ci-dessus) vous concernant. Ces données utilisateur seront traitées par nos soins pour mettre nos prestations à votre disposition, pour vous proposer des contenus marketing dans le cadre des dispositions légales, pour protéger nos secrets d'affaires et pour analyser vos intérêts à des fins de marketing.

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service. Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous souscrivez, ou bien, sur votre demande, pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Par ailleurs, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

Commande de produits/Demande de renseignements produit

Si vous commandez un produit ou effectuez une demande de renseignements sur un produit via notre site Internet, nous pouvons (entre autres) saisir et traiter les données personnelles suivantes vous concernant : données utilisateur (telles que définies ci-dessus), type et quantité de produit, date de commande, état des commandes et demandes du service clientèle. Ces données personnelles sont traitées par nos soins afin de remplir notre relation contractuelle et exécuter la commande du produit, accomplir les prestations de service à la clientèle, répondre à des obligations légales, écarter, motiver et exercer des prétentions juridiques, également afin de vous proposer des contenus marketing dans le cadre des dispositions légales et pour analyser vos intérêts à des fins de marketing.

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service. Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous souscrivez, ou bien, sur votre demande, pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Par ailleurs, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

Réparations de produits

Si vous demandez la réparation ou l'échange d'un produit via notre site Internet, nous pouvons (entre autres) saisir et traiter les données personnelles suivantes vous concernant : données utilisateur (telles que définies ci-dessus), nature de la réparation demandée, sélection de prestations de service en option (p. ex. devis, contrôle de garantie); informations relatives au produit (p. ex. numéro de produit/de set, numéro de série/de lot, quantité de produits, numéro et date de facture, description du dysfonctionnement, si et comment le produit a été décontaminé), date de commande, données en liaison avec la réparation (p. ex. date de commande), état de la réparation, demandes du service clientèle et autres informations mises à disposition par vos soins. Ces données personnelles sont traitées par nos soins afin de remplir notre relation contractuelle et exécuter la réparation ou l'échange du produit, afin d'accomplir des prestations de service à la clientèle, de répondre à des obligations légales et pour écarter, motiver et exercer des prétentions juridiques.

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service. Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous souscrivez, ou bien, sur votre demande, pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Par ailleurs, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

Newsletter

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos Newsletter, nous pouvons saisir et traiter (entre autres) des données utilisateur (telles que définies ci-dessus). Ces données utilisateur seront traitées par nos soins pour mettre les Newsletter à votre disposition, pour vous proposer d'autres contenus marketing dans le cadre des dispositions légales et pour analyser vos intérêts à des fins de marketing.

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service. Par ailleurs, vous avez exprimé votre accord pour le traitement de vos données pour un ou plusieurs buts spécifiques. En outre, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

Carrière et recrutement

Vous avez la possibilité de poser votre candidature en ligne pour un poste au sein du groupe d'entreprises KARL STORZ. D'autres informations, relatives aux procédures de traitement des données réalisées dans le cadre des étapes de carrière et de recrutement de notre site Internet, sont à votre disposition ici.

Autres formulaires en ligne et communications générales avec nous :

Si vous avez des questions, propositions ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Si vous nous contactez, (p. ex. via un formulaire en ligne), nous pourrions (entre autres) saisir et traiter les données personnelles suivantes vous concernant : nom, sexe (civilité), spécialité/domaine d'intervention (p. ex. médecine humaine), nom de votre organisation, adresse postale, adresse E-mail, numéro de téléphone, numéro de fax et l'objet de votre intervention. Nous traitons ces données personnelles afin de répondre à votre requête.

L'autorisation de traiter vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service. Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous souscrivez, ou bien, sur votre demande, pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Par ailleurs, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

En règle générale, la mise à disposition de vos données personnelles et facultative. Elle est cependant nécessaire dans certains cas afin que vous puissiez conclure un contrat avec nous ou bien que vous puissiez bénéficier de nos prestations ou recevoir nos produits ainsi que vous l'avez demandé.

La non-communication de données personnelles peut entraîner pour vous des inconvénients – par exemple certains produits pourraient ne pas vous être livrés ou certaines prestations ne pas être exécutées. Sauf indication contraire, la non-communication de données personnelles n'entraîne pour vous aucune conséquence juridique.

2. Transfert de données à des tiers et transfert international de données

Destinataires au sein du groupe d'entreprises KARL STORZ

Différents destinataires au sein du groupe d'entreprises KARL STORZ peuvent être destinataires de vos données personnelles. Selon les catégories de données personnelles et en fonction des objectifs pour lesquels les données personnelles ont été saisies, diverses entreprises KARL STORZ et les départements internes de ces entreprises peuvent recevoir vos données personnelles. Par exemple, notre département IT pourrait avoir accès à vos données de compte, et nos départements de marketing et de distribution pourraient accéder à vos données de compte ou à des données en relation avec la commande de produits. En outre, d'autres départements au sein du groupe d'entreprises KARL STORZ, p. ex. le département juridique, le département financier ou bien celui responsable des audits internes pourraient avoir, selon le principe « Need-to-Know », accès à des données personnelles vous concernant.

Transfert de données à un fournisseur de service

Nous pouvons employer des fournisseurs de services externes et internes en qualité de sous-traitant afin d'exécuter certaines prestations de service à notre profit. Ceci concerne entre autres des fournisseurs de services Internet, des prestataires pour le traitement des commandes, pour le service clientèle, les services de marketing, de support IT et autres prestataires de services qui nous apportent leur assistance pour maintenir avec vous des relations commerciales à tout niveau souhaité. Lors de la mise à disposition de ces prestations, les fournisseurs de services externes ou internes pourraient avoir accès à vos données personnelles et/ou les traiter. Nous exigeons de ces fournisseurs de services qu'ils implémentent et mettent en œuvre des mesures de sécurité garantissant la protection et la sécurité de vos données personnelles.

Autres destinataires

En accord avec la loi en vigueur relative à la protection des données, nous sommes habilités à transmettre des données personnelles aux autorités pénales, gouvernementales, judiciaires, aux conseillers juridiques, experts externes ou partenaires commerciaux. En cas de fusion d'entreprises ou de reprise de société, des données personnelles peuvent être transférées à des tiers, parties prenantes de cette fusion ou de cette reprise. Sans autorisation de votre part, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires, de marketing ou autres.

Transferts internationaux de données personnelles

Les données personnelles que nous saisissons ou que vous nous transmettez peuvent être transférées à des destinataires situés dans, ou hors de l'espace économique européen (« EEE ») et traitées par leurs soins. Le principe suivant s'applique pour des destinataires hors de l'EEE : certains de ces destinataires sont certifiés selon le Bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield ») et d'autres se trouvent dans des pays avec décisions d'adéquation (en particulier, l'Argentine, le Canada (pour les organismes non-publics soumis à la loi canadienne relative à la protection des informations personnelles et aux documents électroniques (Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act)) et la Suisse), et dans tous les cas il est donc considéré que le transfert présente un niveau adapté aux termes de la loi européenne relative à la protection des données. D'autres destinataires pourraient se trouver dans des pays qui, du point de vue de la loi européenne relative à la protection des données, ne présentent pas un niveau suffisant de protection des données. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin de garantir que les transferts hors de l'EEE seront protégés de manière adaptée, tel que décrit dans les lois en vigueur, relatives à la protection des données. Concernant le transfert de données dans des pays n'offrant pas un niveau suffisant de protection des données, nous basons le transfert sur des garanties adaptées, telles que celles reposant sur des clauses de protection standard de protection des données acceptées par la Commission européenne ou une autorité de surveillance, des règles de conduite du destinataire associées à des obligations juridiquement contraignantes et applicables, ou bien des mécanismes de certification du destinataire associés à des obligations juridiquement contraignantes et applicables. Vous avez la possibilité de demander une copie de ces garanties adaptées en nous contactant tel que décrit au paragraphe 6 (Contact).

3. Quels sont vos droits et comment les faire valoir ?

Si vous avez donné votre accord pour une saisie, un traitement et une utilisation spécifiques de vos données personnelles (en particulier pour la réception de communications de marketing direct par E-mail, SMS/MMS, fax et téléphone), vous avez la possibilité à tout instant de révoquer votre consentement pour le futur. Vous pouvez par ailleurs vous opposer (gratuitement) à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, sans autre frais que les frais de port selon les tarifs de base (vous trouverez par la suite des informations détaillées relatives au droit à opposition).

Conformément aux lois en vigueur relatives à la protection des données, vous pourriez avoir le droit : (i) de demander la consultation de vos données personnelles ; (ii) d'exiger la correction de vos données personnelles ; (iii) d'exiger la suppression de vos données personnelles ; (iv) d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles ; (v) d'exiger la portabilité des données ; (vi) de vous opposer au traitement de vos données personnelles (y compris faire opposition au profilage) ; et (vii) de faire valoir d'autres droits en relation avec la prise de décision automatisée.

Nous précisons que les droits précités pourraient être modifiés dans le cadre des lois en vigueur relatives à la protection des données. Vous trouverez ci-après des informations complémentaires relatives à vos droits, dans la mesure où ceux-ci ont soumis au RGPD.

(i) Droit à la consultation de vos données personnelles :

Vous pourriez avoir le droit de vous faire confirmer par nos soins si nous traitons actuellement, ou non, des données personnelles vous concernant et, dans l'affirmative, de demander la consultation de ces données personnelles. Les informations consultables auxquelles vous auriez accès comprennent – entre autres – les buts poursuivis par le traitement, les catégories de données personnelles concernées ainsi que les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été divulguées ou vont l'être.

Vous pourriez avoir le droit de demander une copie des données personnelles actuellement en cours de traitement. Pour toute autre copie demandée par vos soins, nous pourrions percevoir une taxe dont le montant serait fonction des frais de traitement.

(ii) Droit à la correction

Vous pourriez avoir le droit d'exiger de notre part la correction de données personnelles erronées vous concernant. En fonction de la finalité du traitement, vous pourriez avoir le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, entre autres par la mise à disposition d'une explication complémentaire.

(iii) Droit à l'effacement (Droit à l'oubli)

Dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit d'exiger de notre part l'effacement de données personnelles vous concernant. Nous serions alors obligés d'effacer ces données.

(iv) Droit à la restriction du traitement de vos données personnelles

Dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit d'exiger de notre part la restriction du traitement de vos données personnelles. Dans un tel cas, les données concernées seront identifiées et seront utilisées par nos soins exclusivement à des fins déterminées.

(v) Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit de recevoir de notre part les données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, usuel et lisible par machine. Vous pourriez également avoir le droit de transférer ces données à un autre responsable, sans aucune entrave de notre part.

(vi) Droit à opposition

(vii) Autres droits en relation avec la prise de décision automatisée

En outre, dans certaines circonstances, vous avez le droit en matière de prise de décision automatisée, de demander une intervention humaine, de faire valoir votre point de vue et de contester la décision.

Pour l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter de la manière prévue au paragraphe 6 (Contact)

Vous avez également le droit de porter plainte auprès des autorités compétentes de protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans le pays membre où se situe votre résidence habituelle, votre poste de travail ou bien du lieu effectif de la violation constatée.

4. Cookies, autres technologies de suivi et contenus en ligne interactifs

Cookies et autres technologies de suivi

En relation avec le site Internet, nos fournisseurs de service et nous-mêmes utilisons des cookies, des balises et des scripts intégrés.

• Les cookies sont des petits fichiers texte enregistrés dans votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Internet. À l'aide de cookies, un site Internet reconnaît un appareil ou un navigateur déterminé. L'utilisation de cookies est une pratique courante sur les sites Internet pour saisir des informations relatives aux activités du visiteur durant l'utilisation du site Internet.
• Les balises sont de petites représentations graphiques (également désignées par « balises pixels » ou « GIF invisibles ») que pourraient contenir nos sites Internet et qui fonctionnent généralement en liaison avec des cookies afin d'identifier nos utilisateurs et leurs comportements.
• Un script intégré est un code de programmation conçu pour saisir des informations relatives à votre interaction avec le site Internet, par exemple les liens sur lesquels vous avez cliqué. Le code est temporairement téléchargé sur votre appareil par notre serveur Internet ou un fournisseur de services externe. Il n'est actif que lorsque vous êtes connecté sur le site Internet. Il est ensuite désactivé ou supprimé.

Les technologies présentées ci-dessus sont utilisées pour la gestion du site Internet, pour analyser les tendances, les prestations de service et les produits ainsi que pour le suivi de la navigation de l'utilisateur sur le site Internet.

Le tableau représenté ci-dessous contient des informations approfondies concernant les cookies et autres technologies utilisés par nos soins sur le site Internet, leur finalité et la manière dont vous pouvez vous opposer à notre utilisation de ces cookies et autres technologies.

Google Ads

Nous utilisons Google Ads sur nos sites internet. Google Ads est une plateforme de publicité en ligne fournie par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Nous utilisons d'une part la fonctionnalité de remarketing mise à disposition dans Google Ads. Cette fonctionnalité de reciblage publicitaire permet à un annonceur d'adresser une publicité sur les sites partenaires du réseau Google Display (Google lui-même, les « annonces » ou d'autres sites) aux internautes déjà venus sur son site Web. A cet effet, nous analysons les activités des internautes sur notre site, par exemple les offres auxquelles ils sont interessés, afin que, suite à leur visite, nous puissions diffuser sur d'autres sites Web une bannière leur étant destinée. Dans le réseau Display, le remarketing est effectué grâce à un pixel de suivi ou balise de remarketing, implanté dans un site partenaire. Le rôle de cette balise ou cookie, est d’enregistrer l’historique des visites sur le site, ainsi que les comportements des différents visiteurs. Si cette balise permet d'identifier de façon univoque un logiciel de navigation sur un ordinateur précis, elle ne sert en aucun cas à identifier une personne. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée. L'utilisation des cookies par Google est désactivable en cliquant sur le lien suivant pour y télécharger et installer le Plug-in nécessaire : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Pour de plus amples informations concernant le remarketing et la charte de confidentialité Google, consulter : https://www.google.com/privacy/ads/

Nous utilisons d'autre part le dispositif de suivi (ou tracking) des conversations disponible dans l'offre Google Ads. Un cookie de suivi des conversations est implanté dans votre ordinateur/appareil terminal en cliquant sur l'une des bannières de publicité diffusées par Google. Ces cookie disparaissent au bout de 30 jours, ne contiennent aucune information personnelle et ne sont en aucun cas utilisés pour identifier les personnes. Les informations collectées au moyen du cookie de suivi des conversations servent à l'établissement de statistiques de conversation pour les clients Google Ads qui ont sélectionné la fonction de suivi des conversations.

Il est possible d'empêcher l'installation des cookies en réglant une configuration dans le logiciel de navigation utilisé. Il faut bien noter que, ce faisant, certaines fonctions de ce site Web ne sont plus disponibles dans leur intégralité. Il est également possible de désactiver dans le logiciel de navigation utilisé les bannières publicitaires diffusées par Google et les bannières publicitaires Google diffusées sur le Web (dans le réseau des annonces Google) en activant la touche « Off » sur https://www.google.com/settings/ads ou sur https://www.aboutads.info/choices/. Pour toute information supplémentaire concernant les différentes possibilités et la charte de confidentialité chez Google, consulter https://policies.google.com/privacy

Friendly Captcha (protection anti-bot/anti-spam)

Nous utilisons le dispositif « Friendly Captcha » sur notre site internet (www.friendlycaptcha.com).

Ce service est fourni par Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.

Friendly Captcha est un nouveau dispositif de protection des données destiné à bloquer l'accès de systèmes automatisés ou d'agents utilisateurs tels que les bots sur notre site web.

A cet égard, nous avons intégré dans notre page web un code de programmation (par exemple pour les formulaires de contact) fourni par Friendly Captcha permettant à l'appareil terminal de chaque visiteur de se connecter aux serveurs Friendly Captcha pour recevoir une petite énigme. Pour la résoudre, l'appareil terminal du visiteur a recours à certaines ressources du système, puis renvoie la solution à notre serveur web. Celui-ci se connecte, par le biais d'une interface de programmation d’application, au serveur de Friendly Captcha qui l'informe si l'appareil terminal du visiteur a résolu correctement l'énigme. En fonction du résultat, nous soumettons les demandes via notre site web aux règles de sécurité habituelles pour, par la suite, les traiter ou les refuser.

Les données sont uniquement utilisées dans le cadre de la protection contre les spams et les bots comme décrit plus haut.

Friendly Captcha ne dépose de cookies ni ne lit les données contenues dans l'appareil terminal des visiteurs.

Les adresses IP sont uniquement enregistrées sous forme cryptée (hachée) qui ne permet ni à Friendly Captcha ni à nous-mêmes d'identifier une personne en particulier.

Les données personnelles éventuellement enregistrées sont supprimées au bout de 30 jours.

Notre volonté légitime de protéger ce site internet contre tout accès non autorisé, inapproprié et abusif par des bots au moyen d'un filtrage de protection contre les spams et les attaques (par exemple les demandes en masse), selon l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO (RGPD), constitue la base légale du traitement.

Pour de plus amples informations concernant le système de protection Friendly Captcha, voir https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Contenus en ligne interactifs

Notre site Internet utilise des technologies pour l'affichage à votre attention de certains contenus, tels que lecteur vidéo, plans de situation ou autres contenus en ligne interactifs. Ces technologies sont enregistrées sur le serveur d'un fournisseur de services et ce dernier pourrait utiliser des cookies et autres technologies de suivi. Nous pourrions par ailleurs utiliser certaines fonctions d'autocomplétion destinées à vous aider lors du complètement de vos données d'adresse. Ces données pourraient également être partagées avec le fournisseur de services qui met cette fonction à votre disposition.

Bases juridiques

Notre traitement de vos données personnelles avec cookies, autres technologies de suivi ou contenus en ligne interactifs peut intervenir sur la base des fondements juridiques suivants : le traitement est nécessaire pour la mise à votre disposition du service, de permettre la poursuite de la communication, assurer ou rétablir la sécurité des réseaux ou services de communication électroniques ou bien identifier des dysfonctionnements ou erreurs techniques lors de la transmission de communications électroniques. Par ailleurs, vous avez exprimé votre accord pour le traitement de vos données pour un ou plusieurs buts spécifiques. En outre, le traitement est nécessaire afin de poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers (voir ci-dessus pour ces intérêts), sauf si d'autres intérêts ou droits et libertés fondamentales, qui exigent la protection de données personnelles, sont prioritaires par rapport à ces intérêts.

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que cela sera nécessaire pour mettre à votre disposition les prestations de service et les services demandés. Après la suppression de votre compte ou tout autre arrêt de notre relation et dans la mesure où aucun autre délai de conservation légal ne s'applique (par exemple à des fins fiscales), nous effacerons ou anonymiserons vos données personnelles. Si KARL STORZ dispose de l'autorisation de vous faire parvenir des contenus marketing, nous pouvons enregistrer pour une période plus longue vos données de contact et vos intérêts concernant nos produits et prestations de service. Par ailleurs, des lois en vigueur peuvent prescrire que nous sommes tenus de conserver certaines de vos données personnelles pour une période de 10 ans après l'année fiscale concernée. Nous pourrions également conserver vos données personnelles après le terme de la relation contractuelle lorsque ces données sont nécessaires pour se mettre en conformité avec d'autres lois applicables ou bien lorsque ces données nous sont nécessaires pour motiver, exercer ou rejeter un droit juridique, cependant exclusivement selon le principe « Need-to-Know ». Au terme de la relation contractuelle nous limiterons autant que possible le traitement de vos données personnelles à ces fins restreintes.

6. Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits à la protection des données indiqués au paragraphe 3, ou bien si vous avez des questions ou des doutes relatifs au présent règlement sur la protection des données, nous sommes à votre disposition comme suit :

KARL STORZ SE & Co. KG
Dr.-Karl-Storz-Straße 34, 78532 Tuttlingen, Allemagne
Tél. +49 7461 708-0
info@karlstorz.com

Les données de contact pour notre Délégué à la Sécurisation des Données sont les suivantes :

KARL STORZ SE & Co. KG
z. Hd. von: KARL STORZ Datenschutzbeauftragter
Dr.-Karl-Storz-Straße 34, 78532 Tuttlingen, Allemagne
Tél. +49 7461 708-0
privacy@karlstorz.com

7. Modifications du présent Règlement général sur la protection des données

Le présent Règlement sur la protection des données peut être actualisé de temps en temps par nos soins afin de répondre aux exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons sur toutes les éventuelles modifications de cette nature, entre autres sur la date d'entrée vigueur en modifiant la date indiquée à la rubrique « Dernière modification », ou bien de toute autre manière prescrite par les lois en vigueur.