Política de Privacidad

Última actualización 15/11/2024

Desde KARL STORZ, como se identifica más abajo en el apdo. 6 (Contacto), agradecemos su visita a nuestra página web, y su interés por nuestra empresa y nuestros productos. Nos tomamos en serio la protección de sus datos personales, y queremos que se sienta seguro cuando visite nuestra página web. La protección de su privacidad al procesar sus datos personales supone para nosotros un objetivo primordial que tenemos en consideración en nuestros procesos empresariales.

La presente política de privacidad informa a los usuarios de www.karlstorz.com y/o de otras páginas web de KARL STORZ en las que se muestra la presente política de privacidad (en lo sucesivo, "página web"), cómo nosotros, en calidad de responsables en el sentido del Reglamento General de protección de datos de la UE (RGPD) y el Reglamento ePrivacy, recopilamos y procesamos los datos personales y otras informaciones de dichos usuarios en relación con el uso que hacen de las citadas páginas web.

Índice

1. Categorías de datos personales, finalidades del procesamiento y fundamentos jurídicos
2. Cesión de datos a terceros y cesión internacional de datos
3. ¿Qué derechos tiene Usted y cómo puede ejercerlos?
4. Cookies, otras tecnologías de rastreo y contenidos en línea interactivos
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
6. Contacto
7. Modificaciones de la presente política de privacidad

1. Categorías de datos personales, finalidades del procesamiento y fundamentos jurídicos

Datos de la página web

Cuando visita nuestra página web, normalmente recopilamos los siguientes datos de la página web que derivan del uso que Usted hace de la misma (entre otros): tipo y versión de navegador, sistema operativo utilizado, página web desde la cual nos visita (referrer URL), página web que visita, fecha y hora de acceso a nuestra página web, y dirección IP. Su dirección IP se utiliza para posibilitar su acceso a nuestra página web (véase también el apdo. 4 más abajo sobre cookies, otras tecnologías de rastreo y contenidos en línea interactivos para más información sobre las cookies y otras tecnologías de rastreo).

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: el procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios, para posibilitar la transmisión de la comunicación, y para mantener o restaurar la seguridad de las redes y los servicios electrónicos de comunicación, o para detectar alteraciones y / o fallos técnicos durante la transmisión de comunicaciones electrónicas.

Cuenta – Página web (área restringida)

Cuando inicia una sesión de usuario y crea una cuenta de usuario en nuestra página web para acceder al área restringida de la página web de KARL STORZ, podemos solicitarle que introduzca los siguientes datos personales (entre otros): nombre y apellidos, sexo (tratamiento), título académico, nombre y tipo de organización (p. ej. hospital), especialidad/área de aplicación (p. ej. urología), función (p. ej. médico), dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, número de cliente, contraseña escogida para su cuenta, y solicitud para recibir correos electrónicos de marketing o envíos postales (voluntario) (en conjunto "datos de usuario"). Procesamos estos datos de usuario con las siguientes finalidades: proporcionarle acceso a materiales en el área restringida de nuestra página web, gestionar su cuenta, responder a sus preguntas o solicitudes de información, ofrecerle los productos y servicios que solicite, enviarle materiales de marketing en el alcance permitido por ley, analizar sus intereses para finalidades de marketing en el alcance permitido por ley, procesar contratos, mejorar nuestra página web de acuerdo con patrones de uso, proteger nuestros secretos empresariales, para la administración técnica o para otras finalidades a las cuales Usted ha dado su consentimiento.

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: El procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios. El procesamiento también es necesario para llevar a término un contrato al que Usted está sujeto, o para realizar acciones para firmar un contrato bajo su petición. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

Página web para distribuidores de KARL STORZ

Si es Usted un distribuidor de KARL STORZ y crea una cuenta de usuario en nuestra página web SharePoint, podemos solicitarle (entre otros) datos de usuario sobre Usted (como se describen más arriba). Procesamos estos datos de usuario para ofrecerle nuestros servicios, enviarle materiales de marketing en el alcance permitido por ley, proteger nuestros secretos empresariales y analizar sus intereses para finalidades de marketing.

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: El procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios. El procesamiento también es necesario para llevar a término un contrato al que Usted está sujeto, o para realizar acciones para firmar un contrato bajo su petición. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

Pedidos de productos/Consultas relacionadas con los productos

Si Usted hace un pedido o una consulta de un producto a través de nuestra página web, podemos recopilar y procesar (entre otros) los siguientes datos personales sobre Usted: datos de usuario (como se definen más arriba), tipo de producto y cantidad, fecha de pedido, estado del pedido y solicitudes al servicio de atención al cliente. Procesamos estos datos personales para cumplir nuestras relaciones contractuales y los pedidos de productos, para realizar servicios de atención al cliente, para cumplir obligaciones legales, para defender, fundamentar y ejercitar reclamaciones legales, para enviarle materiales de marketing en el alcance permitido por ley y para analizar sus intereses para finalidades de marketing.

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: El procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios. El procesamiento también es necesario para llevar a término un contrato al que Usted está sujeto, o para realizar acciones para firmar un contrato bajo su petición. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

Reparación de productos

Cuando solicite la reparación o la sustitución de un producto a través de nuestra página web, podemos recopilar y procesar (entre otros) los siguientes datos personales sobre Usted: datos de usuario (como se definen más arriba), tipo de reparación solicitada, selección de servicios opcionales (p. ej. presupuesto, comprobación de la garantía), información sobre productos (p. ej. número de producto/set, número de serie/lote, cantidad de productos, número de factura y fecha, descripción del fallo/error, si el producto ha sido descontaminado y cómo), fecha de pedido, datos relacionados con la reparación (p. ej. fecha de solicitud), estado de la reparación, solicitudes al servicio de atención al cliente y demás información proporcionada por Usted. Procesamos estos datos personales para cumplir nuestras relaciones contractuales y la reparación o la sustitución del producto, para realizar servicios de atención al cliente, para cumplir obligaciones legales, y para defender, fundamentar y ejercitar reclamaciones legales.

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: El procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios. El procesamiento también es necesario para llevar a término un contrato al que Usted está sujeto, o para realizar acciones para firmar un contrato bajo su petición. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

Newsletter [boletín electrónico]

Si se inscribe para recibir nuestro Newsletter, podemos recopilar y procesar (entre otros) datos de usuario (como se describen más arriba). Procesamos estos datos de usuario para enviarle el Newsletter y otros materiales de marketing en el alcance permitido por ley, y para analizar sus intereses para finalidades de marketing.

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: El procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios. Adicionalmente ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para una o varias finalidades determinadas. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

Empleo y contratación de personal

A través de la página web también puede presentarse para un puesto de trabajo en el grupo empresarial de KARL STORZ. Encontrará más información sobre el procesamiento de datos que se lleva a cabo en el marco de las secciones de empleo y contratación de personal de nuestra página web aquí.

Otros formularios en línea y comunicaciones generales con nosotros:

Si tiene preguntas, propuestas o comentarios, no dude en enviárnoslos. Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej. mediante un formulario en línea), podemos recopilar y procesar (entre otros) los siguientes datos personales sobre Usted: nombre y apellidos, sexo (tratamiento), especialidad (p. ej. medicina humana), nombre de su organización, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, y su solicitud. Procesamos estos datos personales para poder responder a su solicitud.

Podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos: El procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios. El procesamiento también es necesario para llevar a término un contrato al que Usted está sujeto, o para realizar acciones para firmar un contrato bajo su petición. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

En general, proporcionar sus datos personales es voluntario, pero en determinados casos es necesario para poder suscribir un contrato con nosotros o recibir nuestros servicios/productos tal como los ha solicitado.

No proporcionar sus datos personales puede generarle inconvenientes – por ejemplo, no se le podrían entregar algunos productos o servicios determinados. No obstante, siempre y cuando no se indique lo contrario, el hecho de no proporcionar sus datos personales no comporta consecuencias legales para Usted.

2. Cesión de datos a terceros y cesión internacional de datos

Receptores dentro del grupo empresarial de KARL STORZ

Pueden recibir sus datos personales diferentes receptores dentro del grupo empresarial de KARL STORZ. Según las categorías de datos personales y de acuerdo con las finalidades para las cuales han sido recopilados los datos personales, pueden recibir sus datos personales diferentes empresas de KARL STORZ y los departamentos internos de dichas empresas. Por ejemplo, nuestro departamento de tecnologías de la información puede tener acceso a los datos de su cuenta de usuario, y nuestros departamentos de marketing y ventas pueden tener acceso a los datos de su cuenta de usuario o datos en relación con sus pedidos de productos. Adicionalmente, otros departamentos dentro del grupo empresarial de KARL STORZ como, por ejemplo, el departamento jurídico, el departamento financiero o el departamento de auditorías internas, podrían tener acceso a determinados datos personales sobre Usted de acuerdo con el principio de "Need to Know" (necesito saber).

Cesión de datos a proveedores de servicios

Podemos encargar a proveedores de servicios externos e internos que procesen los datos por nosotros y nos presten determinados servicios. A tal fin contamos, entre otros, con proveedores de servicios de páginas web, de servicios de procesamiento de pedidos, de servicios de atención al cliente, de servicios de marketing, de servicio de soporte técnico e informático, y otros proveedores de servicios que nos dan apoyo para mantener nuestra relación comercial con Usted de cualquier otro modo. Para proporcionar estos servicios, dichos proveedores de servicios externos o internos pueden necesitar acceder a sus datos personales y/o pueden tener que procesarlos. Nosotros exigimos a estos proveedores de servicios que implementen y apliquen todas las medidas de seguridad que garanticen la protección y la seguridad de sus datos personales.

Otros receptores

De acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos, podemos ceder sus datos personales a autoridades de persecución penal, de gobierno, de justicia, asesores jurídicos, peritos externos o socios comerciales. En caso de fusión empresarial o de adquisición de una empresa podrán cederse los datos personales a las terceras partes que participen en dichas fusiones o adquisiciones. No cederemos sus datos personales a terceros sin su permiso para finalidades de publicidad, marketing u otras finalidades.

Cesión internacional de datos personales

Los datos personales que recopilamos o que nos proporciona Usted pueden cederse a receptores de dentro y de fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y estos pueden procesarlos. Algunos de los receptores de fuera del EEE deben contar con la certificación EU-US Privacy Shield (escudo de protección de datos UE-EEUU), mientras que otros deben encontrarse en países con decisiones de adecuación, especialmente Argentina, Canadá (para instituciones no oficiales sujetas a la legislación canadiense sobre protección de información personal y documentos electrónicos [Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act]) y Suiza; de este modo se garantiza que en cualquier caso la cesión ofrezca un nivel adecuado de protección de los datos desde el punto de vista de la legislación europea de protección de datos. Otros receptores podrían encontrarse en países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos desde el punto de vista de la legislación europea de protección de datos. Adoptaremos todas las medidas necesarias para garantizar que cualquier cesión de datos fuera del EEE cuente con la protección adecuada de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos. En relación con la cesión de datos a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, basaremos cualquier cesión en salvaguardas adecuadas, como las cláusulas de protección de datos estándar adoptadas por la Comisión Europea o una autoridad supervisora, códigos de conducta aprobados junto con compromisos jurídicamente vinculantes y punibles por parte del receptor, o mecanismos de certificación aprobados junto con compromisos jurídicamente vinculantes y punibles por parte del receptor. Puede solicitar una copia de dichas salvaguardas adecuadas poniéndose en contacto con nosotros como se describe en el apdo. 6 (Contacto).

3. ¿Qué derechos tiene Usted y cómo puede ejercerlos?

Si ha dado su consentimiento para un determinado tipo de recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales (en particular para la recepción de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS/MMS, fax y teléfono), puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Adicionalmente puede oponerse al uso de sus datos personales con finalidades de marketing (gratuitamente), sin incurrir en más gastos que los gastos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas (más abajo encontrará información adicional sobre el derecho de oposición).

En virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos puede tener los siguientes derechos: (i) acceso a sus datos personales; (ii) rectificación de sus datos personales; (iii) cancelación de sus datos personales; (iv) restricción del procesamiento de sus datos personales; (v) portabilidad de los datos; (vi) oposición al procesamiento de sus datos personales (incluido oponerse al perfilado de los datos [profiling]); y (vii) otros derechos en relación con la toma de decisiones automatizada.

Tenga en consideración que los derechos citados más arriba pueden modificarse en el marco de la legislación vigente en materia de protección de datos. A continuación encontrará información adicional sobre sus derechos en el ámbito de aplicación del RGPD:

(i) Derecho de acceso a sus datos personales:

Puede tener derecho a solicitarnos que le confirmemos si se están procesando o no datos personales sobre Usted y, en caso afirmativo, requerir el acceso a dichos datos personales. La información que puede consultarse en dicho acceso incluye – entre otros – las finalidades del procesamiento, las categorías afectadas de datos personales, y los receptores o las categorías de receptores a los cuales se han comunicado o se comunicarán los datos personales.

Puede tener derecho a solicitar una copia de los datos personales actualmente procesados. Si solicita más copias, podemos cobrarle una tasa adecuada basada en los costes de procesamiento.

(ii) Derecho de rectificación

Puede tener derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales sobre Usted si éstos contienen errores. Según las finalidades del procesamiento, puede tener derecho a solicitarnos que completemos los datos personales si están incompletos, entre otros proporcionando una declaración adicional.

(iii) Derecho de cancelación (Derecho al olvido)

En determinadas circunstancias puede tener derecho a exigirnos la cancelación de los datos personales sobre Usted, tras lo cual podemos estar obligados a borrar dichos datos.

(iv) Derecho de restricción del procesamiento

En determinadas circunstancias puede tener derecho a exigirnos la restricción del procesamiento de sus datos personales. En tal caso se determinarán los datos correspondientes y solamente podremos procesarlos para finalidades determinadas.

(v) Derecho de portabilidad de los datos

En determinadas circunstancias puede tener derecho a solicitarnos que le entreguemos los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, habitual y legible por máquina, y puede tener derecho a ceder dichos datos a otro responsable sin que nosotros podamos oponernos.

(vi) Derecho de oposición

(vii) Otros derechos en relación con la toma de decisiones automatizada

Adicionalmente, en determinadas circunstancias en relación con la toma de decisiones automatizada, tiene derecho a requerir la intervención humana, expresar su posición e impugnar la decisión.

Para ejercer sus derechos póngase en contacto con nosotros como se describe en el apdo. 6 (Contacto).

También tiene derecho a presentar una demanda a las autoridades de protección de datos competentes. Puede ejercer este derecho en una autoridad supervisora, particularmente en el estado miembro donde tiene habitualmente su residencia o su lugar de trabajo, o en el lugar donde se ha producido la supuesta infracción.

4. Cookies, otras tecnologías de rastreo y contenidos en línea interactivos

Cookies y otras tecnologías de rastreo (tracking)

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, balizas (beacons) y scripts incrustados en combinación con la página web.

• Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador cuando visita nuestra página web. Mediante las cookies, la página web puede reconocer un dispositivo determinado o un navegador determinado. El uso de cookies es una práctica usual de las páginas web para recopilar información sobre las actividades de los visitantes mientras usan la página web en cuestión.
• Las balizas (beacons) son pequeñas imágenes gráficas (denominadas también "pixel tags" o "clear GIFs") que pueden estar contenidas en nuestras páginas web y que normalmente trabajan conjuntamente con las cookies para identificar a nuestros usuarios y su comportamiento.
• Los scripts incrustados son códigos de programación concebidos para recopilar información sobre la interacción del usuario con las páginas web, como por ejemplo los enlaces en los que hace clic. El código lo descarga temporalmente en su dispositivo nuestro servidor web o un proveedor de servicios externo; solamente permanece activo mientras está conectado a la página web pertinente, y luego se desactiva o se borra.

Estas tecnologías sirven para administrar la página web, para analizar tendencias, servicios y productos, y para hacer un seguimiento de los movimientos del usuario por la página web.

La siguiente tabla contiene información detallada sobre las cookies y otras tecnologías similares que utilizamos en la página web, sobre su finalidad, y sobre cómo puede impedir que usemos dichas cookies y tecnologías en su dispositivo.

Google Ads

Utilizamos Google Ads en nuestra página web. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Por un lado, utilizamos la función de remarketing dentro del servicio de Google Ads. Esta función nos permite presentar a los usuarios de la página web anuncios basados en sus intereses en otros sitios web de la Red de Display de Google (el propio Google, los llamados "anuncios de Google" o en otros sitios web). Para ello se analiza la interacción del usuario en nuestra página web, por ejemplo, las ofertas en las que está interesado, con el fin de colocar anuncios personalizados en otras páginas después de la visita a nuestro sitio web. Google almacena un número en el navegador del usuario cuando éste visita determinados servicios de Google o sitios web de la red publicitaria de Google. Este número, conocido como "cookie", se utiliza para registrar las visitas de este usuario e identificar de forma exclusiva un navegador web en un ordenador específico, pero no para identificar a una persona. No se almacenan datos personales. Puede desactivar el uso de la cookie por parte de Google siguiendo este enlace y descargando e instalando el complemento que allí se proporciona: https://www.google.com/settings/ads/plugin. En el siguiente enlace puede encontrar más información sobre el remarketing de Google y la política de privacidad de Google: https://www.google.com/privacy/ads/

También utilizamos el llamado seguimiento de conversiones como parte del servicio de Google Ads. Si hace clic en un anuncio colocado por Google, se almacena en su ordenador/dispositivo una cookie para el seguimiento de la conversión. Estas cookies expiran después de 30 días, no contienen ninguna información personal y no se utilizan para la identificación personal. La información obtenida con la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han elegido el seguimiento de conversiones.

Es posible rechazar la instalación de cookies seleccionando la configuración adecuada en el navegador, pero hay que tener en cuenta que, si se rechaza, es posible que no se puedan utilizar todas las funciones del sitio web. También se pueden desactivar en el navegador los anuncios de Google basados en intereses en Google y los anuncios de Google basados en intereses en la web (dentro de la red de anuncios de Google), activando el botón "Off" en https://www.google.com/settings/ads o desactivándolo en https://www.aboutads.info/choices/. Más información sobre las opciones de Google y la protección de datos en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy.

Friendly Captcha (protección antibot/antispam)

Nuestra página web utiliza la solución "Friendly Captcha" (www.friendlycaptcha.com).

Es un servicio proporcionado por Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania.

Friendly Captcha es una nueva solución para la protección de datos, que bloquea el acceso a sistemas automatizados o bots en nuestra página web.

Para ello, hemos integrado un código de programa de Friendly Captcha en nuestro sitio web (p. ej., para los formularios de contacto) de forma que el dispositivo del visitante pueda establecer una conexión con el servidor de Friendly Captcha y recibir una tarea de cálculo. El dispositivo del visitante resuelve la tarea, que requiere ciertos recursos del sistema, y envía el resultado a nuestro servidor web. Este se pone en contacto con el servidor de Friendly Captcha a través de una interfaz y recibe una respuesta que indica si el el dispositivo del visitante ha resuelto correctamente el rompecabezas. Dependiendo del resultado, podemos aplicar normas de seguridad a las solicitudes a través de nuestro sitio web y, p. ej., procesarlas o rechazarlas.

Los datos se utilizan exclusivamente para la protección contra spam y bots tal como se ha descrito anteriormente.

Friendly Captcha no activa ni lee datos de cookies en el dispositivo del visitante.

Las direcciones IP sólo se almacenan en forma de hash (cifrado unidireccional) y no permiten, ni a Friendly Captcha ni a nosotros mismos, identificar a una persona concreta.

En caso de almacenar datos personales, serán eliminados en un plazo de 30 días.

Base legal para el procesamiento de datos es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 (1) letra f DSGVO (RGPD) para la protección de nuestro sitio web contra cualquier acceso no autorizado, inapropiado o abusivo de bots, mediante el filtrado de spam y ataques informáticos (p. ej. solicitudes masivas).

Para más información sobre la protección de datos asociada al sistema Friendly Captcha consultar https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Contenidos en línea interactivos

Nuestra página web utiliza tecnologías para mostrarle determinados contenidos como reproductores de vídeo, planos u otros contenidos en línea interactivos. Estas tecnologías están almacenadas en el servidor de un proveedor de servicios que puede ser que utilice cookies y otras tecnologías de rastreo (tracking). Adicionalmente podemos utilizar determinadas funciones de autocompletar para ayudarle a rellenar los datos de su dirección. Estos datos también puede ser que se compartan con el proveedor de servicios que le proporciona esta función.

Fundamentos jurídicos

Podemos realizar el procesamiento de sus datos personales en relación con las cookies, otras tecnologías de rastreo y los contenidos en línea interactivos en base a los siguientes fundamentos jurídicos: el procesamiento es necesario para ofrecerle nuestros servicios, para posibilitar la transmisión de la comunicación, y para mantener o restaurar la seguridad de las redes y los servicios electrónicos de comunicación, o para detectar alteraciones y / o fallos técnicos durante la transmisión de comunicaciones electrónicas. Adicionalmente ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para una o varias finalidades determinadas. Adicionalmente, el procesamiento es necesario para las finalidades de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceras partes (véanse más arriba dichos intereses), a menos que otros intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales tengan prioridad por delante de dichos intereses.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales el tiempo que sea necesario para suministrarle los servicios y productos solicitados. Una vez haya eliminado su cuenta de usuario o haya terminado su relación con nosotros de otro modo, borraremos o anonimizaremos sus datos personales siempre y cuando no exista un plazo de conservación de los mismos regulado por ley (por ejemplo, con fines fiscales). Si KARL STORZ tiene su autorización para enviarle materiales de marketing, podemos conservar sus datos de contacto y sus intereses relativos a nuestros productos y servicios durante un período de tiempo más largo. Por otra parte, las leyes en vigor pueden obligarnos a conservar algunos de sus datos personales durante un plazo de 10 años tras el año fiscal pertinente. También podemos conservar su datos personales tras finalizar la relación contractual si dichos datos resultan necesarios para cumplir otras leyes aplicables, o si necesitamos los datos para fundamentar, ejercitar y defender reclamaciones legales, pero siempre solamente según el principio de "Need to Know" (necesito saber). Una vez finalizada la relación contractual restringiremos el procesamiento de sus datos personales en la medida de lo posible a estas finalidades limitadas.

6. Contacto

Si quiere ejercer sus derechos de protección de datos citados más arriba en el apdo. 3, o si tiene preguntas o comentarios acerca de la presente política de privacidad, nos ponemos a su disposición en la siguiente dirección:

KARL STORZ SE & Co. KG
Dr.-Karl-Storz-Straße 34, 78532 Tuttlingen, Alemania
Tel. +49 7461 708-0
info@karlstorz.com

Datos de contacto del responsable de la protección de datos de KARL STORZ:

KARL STORZ SE & Co. KG
z. Hd. von: KARL STORZ Datenschutzbeauftragter
Dr.-Karl-Storz-Straße 34, 78532 Tuttlingen, Alemania
Tel. +49 7461 708-0
privacy@karlstorz.com

7. Modificaciones de la presente política de privacidad

Periódicamente podemos proceder a actualizar la presente política de privacidad para adaptarla a eventuales cambios legales, regulatorios o funcionales. Le informaremos de cualquier cambio de este tipo que pueda producirse y, especialmente, sobre su fecha de entrada en vigor, para lo que modificaremos la fecha indicada como "Última modificación" o le informaremos en el modo que pueda requerir la legislación aplicable.

AVISO DE PRIVACIDAD

Dirigido a los clientes, proveedores y/o trabajadores de STORZ, así como al público en general:

De acuerdo a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en observancia a las obligaciones que ésta nos impone, Karl Storz Endoscopía México, S.A. de C.V. (en adelante STORZ) informa que es una sociedad mexicana debidamente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, y que tiene su domicilio en calle Lago Constanza número 326, Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México, Distrito Federal, y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes, proveedores, trabajadores, empleados, colaboradores y/o beneficiados de cualquiera de los productos, servicios o contratos pertenecientes a esta empresa, es tratada en forma estrictamente confidencial, por lo que al sernos proporcionada ésta y tener acceso a la misma en detalles como:

Datos personales y/o datos generales, tales como:

• Nombre completo o denominación.
• Dirección o domicilio.
• Registro Federal de Contribuyentes o registros análogos.
• Teléfonos (oficina, consultorio, móviles, domicilio).
• Correos electrónicos.

Estos serán utilizados, única y exclusivamente para los siguientes fines, que resultan esenciales para la prestación de nuestros servicios y fines comerciales:

1. Control y registro del acceso de trabajadores, proveedores y visitantes a nuestras instalaciones (en su caso).
2. Envío de información y comunicaciones relativas a los productos y servicios contratados, específicamente relacionados con la relación comercial, profesional o de negocios que se tenga con esta empresa.
3. Cumplimiento de obligaciones, tales como entrega de productos u otros análogos o similares.
4. Información y/o publicidad sobre nuestros productos y servicios.
5. Información y publicidad de productos nuevos o de reciente desarrollo con prospección a venta.
6. Reclutamiento y selección de personal.

De manera adicional, STORZ hace de su conocimiento, que su información será empleada para los siguientes fines, mismos que no son esencialmente necesarios para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio y atención:

1. Invitaciones a eventos de carácter técnico – médico, tales como congresos, convenciones, seminarios, exposiciones, simposiums u otros análogos.
2. Actualización de nuestra base de datos de clientes.
3. Atención de quejas y mejoramiento de servicio.
4. Cualquier finalidad análoga o parecida a las anteriores.

STORZ hace saber a sus clientes que la información personal que se ha mencionado en el párrafo inmediato anterior (información no esencial) puede ser compartida y/o transmitida también, a un tercero fuera del país, esto es, a su filial establecida en la ciudad de Miami, Florida, Estados Unidos de Norteamérica denominada Karl Storz Endoscopía Latin America, Inc. ( 815, N.W. 57th Avenue, Suite 480, Miami, Fl., U.S.), información a la que se le dará estrictamente el mismo uso y fines expresados.

STORZ hace del conocimiento de sus clientes que para compartir esta información con nuestra filial extranjera requerimos de su consentimiento. Si al conocer el contenido de este aviso de privacidad no se manifiesta su negativa u oposición a este respecto expresamente, entenderemos que nos lo ha otorgado.

No obstante lo anterior, si no se desea que sus datos sean compartidos y/o transmitidos con el tercero señalado, puede solicitarlo de inmediato de acuerdo con los medios que en adelante se señalan.

Tratamiento de datos o información considerada como sensible:

STORZ hace del conocimiento que bajo ningún motivo, recabará de sus clientes y/o proveedores datos personales que se consideren sensibles de acuerdo a la normatividad aplicable, sin embargo, y si llegase a presentase, de manera contingente y extraordinaria, el caso en que tuviésemos acceso o conocimiento sin solicitarlo expresamente respecto de algún(os) datos sensibles, tales como:

1. Datos financieros (Cuentas bancarias, Ingresos y demás relacionados),
2. Datos patrimoniales (Bienes muebles e inmuebles y demás relacionados),
3. Datos personales (Estado civil, nombre de cónyuge, raza, nacionalidad, educación, hijos y otros de naturaleza análoga y/o relacionados),
4. Referencias familiares (Nombre, dirección, teléfonos, relación, etc.).

Los mismos serán empleados única y exclusivamente para efectos de la relación comercial que exista con alguno(s) de nuestro(s) cliente(s) y en ese sentido, nos aseguraremos de que los mismos no sean ni serán utilizados, empleados ni divulgados de ninguna forma o manera, ni mucho menos transmitidos a persona alguna, física o moral, bajo nuestra más estricta responsabilidad.

Datos relacionados con solicitudes de empleo o de la plantilla laboral de la empresa:

Esta información, aunada a los datos personales y generales recabados por solicitudes de empleo dirigidos a STORZ, así como la información que se genere como resultado del desempeño de labores tales como cuentas bancarias, sexo, edad, estado civil, existencia o no de hijos, teléfono de domicilio particular, teléfono celular personal, correo electrónico personal, entre otros, serán considerados igualmente como datos sensibles, por lo que se le dará la misma protección y tratamiento enunciado anteriormente.

STORZ se compromete a que en caso de que se pretenda dar un uso o fin distinto al expresado en el presente Aviso de Privacidad, se requerirá obtener su consentimiento expreso para la nueva finalidad u objeto.

Para prevenir y asegurar que la información que nos proporcione sea utilizada, usada o divulgada para fines distintos a los expresamente establecidos en este aviso de privacidad, se han establecido procedimientos de protección, con el objeto de resguardarlos y evitar su divulgación. Asimismo, le informamos que sus datos personales no serán transmitidos a persona alguna distinta a esta empresa o a su filial mencionada anteriormente.

STORZ le comunica que todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable, por ello, le informamos que usted puede, en todo momento tener acceso al ejercicio de los derechos denominados “ARCO”, los cuales implican la posibilidad de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le será dado a sus datos. Usted tiene, en todo tiempo, el derecho de saber que datos tenemos y/o manejamos, por lo que tales derechos ARCO podrán ser ejercidos a través de nuestra Área de Privacidad y Protección de Datos Personales a la atención de la Lic. Alicia Gabriela Carvallo Mariel por medio de correo convencional a nuestro domicilio social, ubicado en la dirección mencionada al inicio de este documento, al teléfono (55) 11011520, o por medio del correo electrónico Alicia.Carvallo@karlstorz.com.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al teléfono proporcionado, ingresar a nuestro sitio de Internet www.karlstorz.com, o bien ponerse en contacto con nuestro Área de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

STORZ le solicita de la manera más atenta, que en caso de que desee hacer efectivo alguno de los derechos enunciados anteriormente, en todos los casos, señale de manera precisa y con la mayor exactitud posible su petición, a efecto de darle contestación oportuna a la brevedad.

A través de los canales de comunicación arriba señalados, usted podrá, además de ejercitar los derechos señalados, actualizar sus datos, así como especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, STORZ establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle la información a que se ha hecho referencia

Aceptación retroactiva
Para las personas que en fechas anteriores a la notificación o publicación del presente Aviso de Privacidad nos hayan proporcionado sus datos personales o información relativa, ya sea mediante el llenado de formularios, catálogos, servicios, solicitud de empleo o contrato de trabajo, así como cualquier otro que resulte similar o afín, les será dado a conocer el Aviso de Privacidad por correo electrónico a la dirección con que contamos, con el fin de que otorguen o nieguen su consentimiento para que STORZ continúe llevando a cabo el tratamiento de sus datos personales con base en las finalidades establecidas en este documento.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado por STORZ, siendo que dichas modificaciones serán oportunamente notificadas a través de correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación que STORZ determine al efecto.

Última fecha de emisión: Agosto 2014

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