Conformidade
Em suas atividades diárias, a empresa familiar KARL STORZ professa o seu compromisso com a conduta, a lealdade, a transparência, a sustentabilidade e a justiça legalmente conformes. Estes valores não são normas abstratas, mas diretrizes essenciais para a ação empresarial. O fundador da empresa, Dr. med. h. c. Karl Storz, já vivenciava estes valores e os reconhecia como chaves para o sucesso de longo prazo e sustentável. O cumprimento das leis, bem como as regras individuais da empresa e os princípios de conduta é hoje denominado "Compliance", ou seja, conformidade com as regras. Para a KARL STORZ isto significa que cada colaborador, todos os executivos e a diretoria têm preocupação constante para que as atividades empresarias sejam sempre implementadas dentro do sistema de regras legais e éticas. Para tanto, a diretoria da empresa em Tuttlingen estabelece normas de conformidade globais na forma de um código de conduta com as respectivas diretrizes. Estas normas são implementadas de forma vinculante por meio de instruções locais nas unidades do mundo inteiro e são ampliadas, se o direito nacional tornar isto necessário.
Nas últimas décadas, a empresa adquiriu para si uma excelente reputação com relação à qualidade e à inovação na endoscopia. Deste modo, é de responsabilidade de cada colaborador manter esta excelente reputação e continuar a promovê-la por meio da ação positiva. Além de reconquistar sempre a confiança dos clientes e afastar da empresa todas as ações ilegais e antiéticas da empresa. As diretrizes de conformidade elaboradas para tanto proporcionam aos colaboradores uma orientação clara, para os clientes e fornecedores é a promessa de ser parceiros em um processo comercial justo e razoável.
Por forma a detectar a tempo eventuais infrações de conformidade, iniciar contramedidas, mas também implementar medidas preventivas para o futuro, a KARL STORZ opera um sistema mundial de denúncia de irregularidades. A qualquer momento, os colaboradores da KARL STORZ e terceiros podem reportar as respectivas infrações ou preocupações.
Regulamento interno
O que é uma violação de Compliance e o que pode ser relatado?
As violações de Compliance podem ocorrer quando se viola a lei criminal, administrativa ou outros regulamentos, por exemplo, relativos à observância dos direitos humanos ou regulamentos ambientais em conexão com as atividades comerciais da KARL STORZ. Em particular, podem ser relatadas violações reais ou potenciais de leis dentro da área de aplicação material da Lei de Proteção ao Denunciante, bem como violações e riscos dentro da área de aplicação material da Lei Alemã de Devida Diligência da Cadeia de Fornecimento.
Como funciona um relato
Você pode relatar um incidente através da Linha Direta de Compliance da KARL STORZ on-line ou por telefone, a qualquer hora do dia, em vários idiomas, de forma anônima se desejar.
- Selecione se você deseja fazer seu relato on-line ou por telefone.
a. Relatar um incidente on-line: Indique o país em que você se encontra e o país ao qual seu pedido se refere.
b. Relatar um incidente por telefone: Indique em que país se encontra. É então exibido o número de telefone correspondente, para onde você pode ligar para apresentar seu relato. - Será então solicitado que leia nossa política de privacidade e dar seu consentimento para o processamento de seus dados e informações.
- No passo seguinte, são apresentadas a você categorias com diferentes definições. Você pode selecionar a categoria à qual seu pedido está mais próximo.
- Depois, será solicitado que forneça mais informações e detalhes sobre seu relato e que descreva o incidente mais detalhadamente, por suas próprias palavras. Em simultâneo, você será informado de que é possível fazer o relato de forma anônima.
Por último, você precisa criar uma senha para seu relato. Você pode iniciar sessão com a chave de relato e a senha que lhe foi enviada e verificar o status de seu relatório, enviar novas informações ou responder a consultas feitas por nós. Ao mesmo tempo, isso cria a possibilidade de se comunicar anonimamente com o denunciante.
O que acontece ao relato?
- Recepção e avaliação inicial do relato: Você receberá uma confirmação do recebimento de seu relato no período de sete dias. Em seguida, é realizada uma avaliação legal inicial do relato pela unidade responsável pela Compliance dentro da KARL STORZ, que é independente em suas atividades profissionais e não está vinculada a instruções.
a. Os relatos das regiões EMEA e APAC são processados pela Global Compliance.
b. Os relatos recebidos da América do Norte, Central e do Sul (incluindo Canadá) são processados pela Compliance North America.
Dependendo do conteúdo do relato, outros departamentos podem estar envolvidos na investigação. - Investigação:
Os relatos recebidos são investigados de forma independente, imparcial e confidencial. A pressão contra os denunciantes agindo de boa-fé ou discriminação não será tolerada. Enquanto uma violação não tiver sido comprovada, aplica-se a presunção de inocência. Se uma suspeita se revelar bem fundamentada, o princípio da proporcionalidade é aplicado, de forma a determinar que medidas são as apropriadas em cada caso individual. - Encerramento do processo:
O denunciante é informado sobre o encerramento do processo.
Os dados coletados para o respectivo processo são armazenados de acordo com os períodos de retenção de proteção de dados e depois excluídos.