企业责任
合规商业行为准则
在商业活动中，卡尔史托斯奉行遵纪守法、诚信透明及忠实公正的行为准则。当然，这并非空洞的规定，早在公司成立之初便将其视为企业重要的经营准则和实现长久发展的成功秘诀。遵守法律规定以及公司的基本原则和行为准则，如今被称为 “合规/Compliance”。对于卡尔史托斯每位员工和管理者而言，这意味着全部业务和自身行为均须遵守和符合这些准则的要求。因此，企业管理者以行为规范和相关政策为基础制定全球性合规准则。全球各地的分公司均须执行该项准则，如当地法律规定，也可对其进行扩展。
过去十年间，公司凭借杰出的创新能力及卓越的产品质量在内窥镜领域树立了良好的口碑。 因此，公司的每位员工都有义务通过自觉遵纪守法来维护公司声誉，不断赢取客户的信任，并抵制违法行为。这些准则不仅规范了员工的行为，对于客户及供应商而言，其更是卡尔史托斯公平诚信的笃定承诺。
KARL STORZ 提供全球性举报平台，以及时发现违规行为、采取应对及防范措施。公司员工和第三方可随时在该系统上举报违规行为或提出疑虑。
投诉规则
何种是违规行为以及可以举报哪些内容？
在卡尔史托斯商业活动中，如出现罚款、违反刑法或其它法规（例如人权及环境保护法）的事件，则均视为违规行为。举报内容包括《举报人保护法》事物适用范围内的真实或潜在的违法行为，以及德国《供应链尽职调查法》事物适用范围内的违法行为和风险。
如何举报？
您可通过合规举报热线线上或电话进行举报，我们以多种语言为您提供全天候服务。当然您也可以选择匿名方式。
1. 选择举报方式：线上或电话。
a. 线上举报：请注明您所在国家以及违规行为发生在哪个国家。
b. 电话举报：请给出您所在国家，之后为您显示相应电话号码，您可拨打该号码举报违规行为。
2. 之后，将要求您阅读我们的数据保护声明，并许可我们处理您的数据和信息。
3. 下一步将向您显示举报类型选项，请您进行选择。
4. 然后，请您提供更多细节信息，并详细描述该违规行为。同时，您将被告知可以匿名举报。完成所有上述步骤后，您须为举报报告设置密码。您会收到一份报告索引，通过该索引和密码登录查看处理进度或上传更新信息，也可回复我们的问询。合规热线也可确保与举报人之间的匿名交流。
如何处理举报？
1. 接受举报并进行初步审核：您将在七天内收到举报已接受的确认函。随后，卡尔史托斯内部的合规部门会对举报进行初步法律审查。合规部门独立于企业管理体系，不受企业内任何职权约束。
a. 来自欧洲、中东、非洲以及亚太地区的举报，由全球合规部受理。
b. 来自北美洲、中美洲及南美洲（包括加拿大）的举报，由北美合规部受理。
根据举报内容，其它部门可能会参与调查。
2. 调查：
会以独立、公正以及保密的形式对举报进行调查。严禁对举报人施加压力或歧视。只要未经证实，则适用无罪推定原则。如果证实嫌疑属实，则按比例原则根据具体情况确定适用何种措施。
3. 结案：
通知举报人已结案。
针对各案件收集的数据将根据数据保护条例的保留期限进行存储，然后删除。