Reglamento de procedimiento

¿Qué es una violación del cumplimiento normativo y qué es lo que puedo comunicar? 

Se consideran violaciones del cumplimiento normativo las que infringen el derecho penal, el reglamento de sanciones o cualquier otra normativa que tenga relación con las actividades empresariales de KARL STORZ, que también pueden ser de índole medioambiental o de derechos humanos. En particular, se pueden notificar las infracciones reales o potenciales de las leyes en el ámbito material de la Ley de Protección de los Denunciantes, así como las violaciones y los riesgos en el ámbito material de la Ley Alemana de Debida Diligencia en la Cadena de Suministro.

¿Cómo puedo informar sobre una violación del cumplimiento normativo? 

A través del servicio Compliance Hotline de KARL STORZ se puede denunciar un incidente en cualquier momento, ya sea por teléfono o en línea (online). La información puede ser anónima. 

1. Seleccione si desea hacer su denuncia por teléfono o en línea.
   a.    Denunciar un incidente en línea: Indique en qué país se encuentra y a qué país está destinada la denuncia.
   b.    Denunciar un incidente por teléfono: Indique en qué país se encuentra. En función de ello, obtendrá el núm. de teléfono apropiado para hacer su denuncia.
2. Le pediremos que lea nuestro Aviso de Privacidad y el formulario de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales e informaciones.  
3. En el siguiente paso le sugerimos diversas categorías. Elija la categoría más apropiada. 
4. A continuación se solicita información más detallada sobre la denuncia. Describa la situación con sus propias palabras. En este paso le informamos sobre la posibilidad de hacer una denuncia anónima.
   Finalmente tendrá que crear una contraseña. Recibirá una clave de informe, con la cual, junto con la contraseña elegida, podrá obtener información sobre el estado actual del asunto. También es posible transmitir nueva información o responder a preguntas. De esta manera se puede mantener una comunicación anonimizada. 

¿Cómo se procede con la denuncia?

1. Recepción y evaluación inicial del informe:
   Recibirá una confirmación de la recepción de su informe en un plazo de siete días, seguida de una evaluación jurídica inicial de la denuncia por parte de la unidad de cumplimiento responsable de KARL STORZ. Esta unidad es independiente en sus actividades profesionales y no está subordinada a ninguna otra sección.
   a.   Denuncias provenientes de las regiones EMEA y APAC se tramitan en la sección Global Compliance.
   b.    Denuncias provenientes de América del Norte, Centroamérica y América del Sur (inclusive Canadá) se tramitan en la sección Compliance North America. Dependiendo de la temática de la denuncia, es posible que se requiera de la experiencia de otros departamentos.
2. Investigación:
   Las denuncias recibidas se investigan de forma independiente, imparcial y confidencial.
   No se tolera presionar al informante, el cual actúa en conciencia, ni tampoco el que sea discriminado. Mientras no se atestigüe la violación, se aplica el principio de presunción de inocencia. Si se llegara a confirmar la sospecha, se decidirán en cada caso las medidas a tomar, según el principio de proporcionalidad.
3. Conclusión del caso:  
   El denunciante recibe un informe final sobre el caso. Los datos recopilados del caso correspondiente se almacenan de acuerdo con los períodos de conservación de la protección de datos y finalmente se anulan.